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Artículo 1 – Definiciones
Artículo 2 – Identidad del empresario
Artículo 3 – Aplicabilidad
Artículo 4 – La oferta
Artículo 5 – El contrato
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
Artículo 7 – Costes en caso de desistimiento
Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 9 – El precio
Artículo 10 – Cumplimiento y garantía
Artículo 11 – Entrega y ejecución
Artículo 12 – Contratos continuos: Duración, cancelación y renovación
Artículo 13 – Pago
Artículo 14 – Procedimiento de reclamaciones
Artículo 15 – Controversias
Artículo 16 – Disposiciones adicionales o diferentes
En estas Condiciones Generales de Contratación se aplican las siguientes definiciones:
Período de reflexión: El plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
Consumidor: La persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y celebra un contrato a distancia con el empresario.
Día: Día natural.
Contrato de duración: Un contrato a distancia para una serie de productos y/o servicios, en el que la obligación de entrega y/o compra se distribuye a lo largo de un período determinado.
Soporte duradero: Cualquier medio que permita al consumidor o empresario almacenar información dirigida personalmente a él de manera que pueda consultarse en el futuro y reproducirse sin cambios.
Derecho de desistimiento: La posibilidad para el consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del período de reflexión.
Formulario de modelo: El formulario de modelo proporcionado por el empresario para la revocación, que el consumidor puede completar si desea ejercer su derecho de desistimiento.
Empresario: La persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a consumidores a distancia.
Contrato a distancia: Un acuerdo en el que, dentro de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, se utilizan exclusivamente una o varias técnicas de comunicación a distancia hasta la conclusión del contrato.
Técnicas de comunicación a distancia: Medios que pueden utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario estén presentes simultáneamente en el mismo lugar.
Condiciones Generales: Las presentes condiciones generales del empresario.
Nombre: Capital Brands B.V.
Dirección: Dick Ketstraat 14, 5645LB Eindhoven, Países Bajos
Número de registro mercantil: 95327533
Número de identificación fiscal: NL867088370B01
Dirección de correo electrónico: kontakt@wohnish.de
Estas Condiciones Generales se aplican a toda oferta del empresario y a todos los contratos a distancia, así como a cualquier pedido celebrado entre el empresario y el consumidor.
Antes de concluir el contrato a distancia, se proporcionará al consumidor el texto de estas Condiciones Generales. Si esto no es razonablemente posible, se informará antes de la conclusión del contrato a distancia que las Condiciones Generales pueden consultarse en el establecimiento del empresario y que se enviarán al consumidor gratuitamente y lo antes posible a petición.
Si una oferta tiene una duración limitada o está sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente en la oferta.
La oferta no es vinculante. El empresario tiene derecho a modificar o ajustar la oferta.
La oferta incluye una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada para permitir al consumidor una evaluación adecuada de la oferta. Cuando el empresario utiliza imágenes, estas reflejan fielmente los productos y/o servicios ofrecidos. Errores evidentes o equivocaciones en la oferta no son vinculantes para el empresario.
Las imágenes del producto son una representación fiel de los productos ofrecidos. Sin embargo, el empresario no puede garantizar que los colores mostrados correspondan exactamente a los colores reales de los productos.
El contrato se formaliza en el momento en que el consumidor acepta la oferta y se cumplen las condiciones asociadas.
Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el empresario confirmará la recepción de dicha aceptación inmediatamente por el mismo medio. Mientras no se confirme la recepción, el consumidor puede cancelar el contrato.
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato dentro de 14 días tras recibir su pedido, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, deben informar al empresario de su decisión.
El consumidor asume los costes de devolución de los productos, salvo que el empresario haya aceptado hacerse cargo de dichos costes.
El derecho de desistimiento no se aplica a contratos para la entrega de:
Productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
Productos sellados que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para devolución si han sido desprecintados tras la entrega.
Los precios indicados en la oferta son válidos solo durante la vigencia de la misma. El empresario puede modificar los precios en cualquier momento.
Todos los precios se entienden sin incluir el IVA ni otros impuestos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El empresario garantiza que los productos cumplen con los acuerdos contractuales, las especificaciones indicadas en la oferta y las disposiciones legales vigentes en el momento de la celebración del contrato.
El empresario se compromete a entregar los productos pedidos a más tardar dentro de 30 días desde la celebración del contrato, salvo que se haya acordado un plazo de entrega más largo.
Si no es posible realizar una entrega, el empresario informará al consumidor con suficiente antelación y, si procede, ofrecerá una alternativa.
El consumidor puede rescindir un contrato indefinido en cualquier momento con un preaviso máximo de un mes.
El pago se realiza según los métodos indicados en la oferta. El empresario acepta todos los métodos de pago comunes, como tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias.
El empresario garantiza que las reclamaciones se gestionan según el procedimiento establecido. Las reclamaciones deben presentarse por escrito dentro de 7 días después de recibir la mercancía.
Para los contratos sujetos a estos Términos y Condiciones Generales, se aplicará exclusivamente la legislación neerlandesa.
Todas las disposiciones adicionales o diferentes deben hacerse por escrito y no pueden perjudicar al consumidor.
Capital Brands B.V.
“Tenga en cuenta que la dirección que aparece a continuación no es una dirección para devoluciones y que enviar artículos a esta dirección puede resultar en la pérdida de su reembolso.”
Wohnish
Dick Ketstraat 14
5645 LB Eindhoven
Países Bajos
Correo electrónico: kontakt@wohnish.de
Número de la Cámara de Comercio (KVK): 95327533
Número de identificación fiscal: NL867088370B01
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