Garanzia

3 anni di garanzia – la vostra sicurezza garantita

Da wohnish, la qualità e la soddisfazione del cliente sono la nostra priorità. Per questo offriamo una garanzia di 3 anni su tutti i nostri prodotti, così potete acquistare con tranquillità. Le nostre condizioni di garanzia sono pensate per garantire chiarezza e correttezza, assicurando la vostra soddisfazione con l'acquisto.

Cosa copre la nostra garanzia?

La nostra garanzia copre difetti di fabbricazione e materiali che si manifestano entro tre anni dalla data di acquisto.

Coperto dalla garanzia:

1. Difetti di fabbricazione: problemi causati da errori di produzione o progettazione.
2. Difetti di funzionamento: prodotti che non funzionano come descritto in condizioni normali d'uso.

La nostra garanzia si aggiunge ai diritti legali a cui avete diritto.

Cosa non è coperto dalla garanzia?

Per mantenere i nostri prodotti accessibili e a prezzi contenuti, alcune situazioni sono escluse dalla garanzia:

• Danni da uso improprio: danni causati da uso scorretto, abuso o negligenza.
  
• Usura: normale deterioramento dovuto all'uso regolare.
• Modifiche non autorizzate: problemi causati da riparazioni o modifiche effettuate da terzi.
  
• Fuori garanzia: richieste presentate dopo la scadenza del periodo di garanzia di tre anni.
• Danni accidentali: rottura o danni causati da incidenti o uso improprio.

Se un difetto non è coperto dalla garanzia, saremo lieti di offrirti opzioni di riparazione o sostituzione a prezzi accessibili.

Come presentare una richiesta di garanzia

Se pensi che il tuo prodotto sia difettoso e coperto dalla garanzia, segui questi semplici passaggi:

1. Contattaci:
2. Invia un'email a info@wohnish.com con le seguenti informazioni:
• Il tuo numero d'ordine.
• Una descrizione chiara del problema.
• Foto o video che mostrano il difetto.
3. Valutazione da parte del nostro team:
• Il nostro team di esperti esaminerà la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi.
  
• Se sono necessarie ulteriori informazioni, ti contatteremo.
  
4. Decisioni sulla garanzia:
   
5. Se la tua richiesta viene accettata, offriamo una delle seguenti soluzioni:
• Riparazione gratuita: Se possibile, ripariamo il difetto senza costi.
• Sostituzione: riceverete un nuovo prodotto gratuitamente.
• Sconto o credito: in alcuni casi può essere offerto in alternativa uno sconto o un credito.
  

Si prega di notare: per approvare la garanzia potrebbe essere necessario restituire il prodotto. Le spese di spedizione sono a vostro carico, salvo diversa indicazione.

Cosa fare se il mio prodotto arriva danneggiato?

Anche se facciamo il possibile per garantire che il vostro ordine arrivi in perfette condizioni, comprendiamo che possono verificarsi problemi durante la spedizione.

Cosa fare se il vostro prodotto arriva danneggiato?

1. Segnalate il danno immediatamente:
• Contattateci entro 7 giorni dal ricevimento all'indirizzo info@wohnish.com.
  
• Allegate foto del prodotto danneggiato e del suo imballaggio.
2. Il nostro processo:
   
• Esamineremo il vostro reclamo entro 5 giorni lavorativi.
• Nella maggior parte dei casi offriamo una sostituzione gratuita o un'altra soluzione adeguata.
  
3. Nota importante:
• Vi preghiamo di conservare il prodotto danneggiato e l'imballaggio originale fino alla risoluzione del problema. In alcuni casi potremmo chiedervi di restituire il prodotto.

La vostra garanzia, il nostro impegno

Da wohnish ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. La nostra garanzia è più di una semplice promessa di qualità: riflette il nostro apprezzamento per la fiducia che ci accordate.

Se avete domande sulla nostra garanzia o desiderate presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@wohnish.com. Saremo lieti di assistervi.

Avviso sul diritto d'autore

Il contenuto di questa politica, inclusi testo, layout e design, è proprietà intellettuale di wohnish ed è protetto dalle leggi sul diritto d'autore vigenti. La copia, la riproduzione o la diffusione non autorizzata di questa politica, in tutto o in parte, è severamente vietata e può comportare azioni legali. Se desiderate fare riferimento o utilizzare parti di questa politica, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@wohnish.de per ottenere l'autorizzazione.