Privacybeleid

Privacybeleid

Laatste update: 4 oktober 2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe "wohnish" (de "website", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet via "wohnish".de (de "website") of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de website (gezamenlijk de "diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld volgens dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid alstublieft zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de website publiceren, de datum van de laatste update aanpassen en alle andere wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die we verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van hoe u met ons interacteert.

Naast de hieronder vermelde specifieke doeleinden kunnen we de over u verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, de diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Welke soorten persoonsgegevens wij over u verzamelen, hangt af van hoe u met onze website omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer wij de term 'persoonsgegevens' gebruiken, bedoelen wij informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

De informatie die u ons rechtstreeks via onze diensten verstrekt, kan onder meer omvatten:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie, inclusief uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van uw account.
  
• Klantenservice-informatie, inclusief de gegevens die u verstrekt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de diensten.

Voor sommige functies van de diensten kan het zijn dat u ons bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks moet verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te delen, maar als u dat doet, kunt u mogelijk geen gebruikmaken van of toegang krijgen tot deze functies.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de diensten verzamelen ('gebruiksgegevens'). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ('cookies') gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze website en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere gegevens over uw interactie met de diensten.

Informatie die wij van derden ontvangen

Tot slot kunnen wij informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (zoals bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, zodat wij uw bestellingen kunnen uitvoeren en u de door u gevraagde producten of diensten kunnen leveren, waarmee wij onze overeenkomst met u nakomen.
  
• Wanneer u onze website bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web-beacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie over websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

• Levering van producten en diensten. We gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren en onze overeenkomst met u na te komen, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het organiseren van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen, en andere functies en kenmerken die verband houden met uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens volgens hun privacybeleid en consumentenprivacybeleid.
• Marketing en reclame. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, conform Art. 6 (1) (f) AVG.
• Veiligheid en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of ertegen op te treden. Wanneer u ervoor kiest onze diensten te gebruiken en een account registreert, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet aan derden te verstrekken. Als u vermoedt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, conform Art. 6 (1) (f) AVG.
• Communicatie met u en verbetering van de dienstverlening. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op u in te kunnen spelen, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, conform artikel 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze website. Specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met het gebruik van onze winkel via Shopify vindt u op . Wij gebruiken cookies om onze website en diensten te beheren en te verbeteren (inclusief het opslaan van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om het gebruikersgedrag beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Ook kunnen wij derden en dienstverleners toestaan cookies op onze website te gebruiken om de diensten, producten en reclame op onze website en andere websites beter af te stemmen op de behoeften van gebruikers.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies via de browserinstellingen worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet meer correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie aan derden, zoals onze reclamepartners, verstrekken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken om contracten na te komen, legitieme belangen te behartigen en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Deze omstandigheden kunnen onder meer omvatten:

• Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
  
• aan zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en u reclame te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen.
• Als u ons instrueert, ons daarom vraagt of anderszins instemt dat wij bepaalde informatie aan derden verstrekken, bijvoorbeeld om u producten te leveren of via uw gebruik van socialmedia-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
  
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
  

Wij delen de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers voor de hierboven genoemde doeleinden in 'Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken' en 'Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken':

Categorie

 

Categorieën ontvangers

• Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens
• Zakelijke informatie zoals bestelgegevens, aankoopinformatie en klantenservicegegevens
  
• Internet- of vergelijkbare netwerkactiviteiten, zoals gebruiksgegevens
• Geolocatiegegevens, zoals locaties bepaald via een IP-adres of andere technische middelen

 

• Leveranciers en derden die namens ons diensten leveren (bijv. internetproviders, betalingsverwerkers, fulfillmentpartners, klantenservicepartners en data-analysebedrijven)
• Zakelijke en marketingpartners
• Partnerbedrijven

Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of voor het afleiden van kenmerken over u.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens voor reclame- en marketingactiviteiten zoals hieronder beschreven.

Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Wanneer u links volgt naar websites die niet met ons verbonden zijn of door ons worden gecontroleerd, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid evenals andere gebruiksvoorwaarden te controleren. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites wordt weergegeven. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, inclusief informatie die u deelt op socialmediaplatforms van derden, kan ook door andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van deze derdepartijplatforms worden ingezien, zonder dat er beperkingen zijn op het gebruik door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links betekent niet dat wij de inhoud op deze platforms of hun eigenaren of beheerders ondersteunen, tenzij dit in de diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze gegevens te verzoeken.

Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid zijn wij niet op de hoogte van het "delen" of "verkopen" van persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien zijn alle informatie die u ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet veilig. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te verstrekken.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te beheren, de diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden, en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover wettelijk toegestaan.

• Recht op toegang/inzicht: U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
  
• Recht op verwijdering: U hebt mogelijk het recht om verwijdering te verzoeken van de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen.
• Recht op rectificatie: U heeft mogelijk het recht te verzoeken om onjuiste persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen en onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken dat wij deze aan derden doorgeven.
  
• Recht om verkoop, doorgeven of gerichte reclame te weigeren: U heeft mogelijk het recht ons te instrueren uw persoonsgegevens niet te "verkopen" of "door te geven" of de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, te weigeren, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat wanneer u onze website bezoekt met een ingeschakeld Global Privacy Control-signaal voor de uitschakelinstelling, wij dit afhankelijk van uw locatie automatisch beschouwen als een verzoek om de "verkoop" of "doorgeving" van informatie voor het apparaat en de browser waarmee u de website bezoekt, uit te schakelen.
  
• Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Als wij bij de verwerking van uw persoonsgegevens vertrouwen op uw toestemming, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
• Bezwaar maken: U heeft mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij uw verzoek weigeren te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
  
• Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Wanneer u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds e-mails zonder promotionele inhoud sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u heeft geplaatst.
  

U kunt deze rechten uitoefenen als dit op onze website wordt vermeld, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren wanneer u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek kunnen reageren. Volgens de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen wij de gemachtigde om bewijs dat u hem of haar gemachtigd heeft om namens u te handelen, en wij kunnen van u verlangen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen uw verzoek tijdig beantwoorden in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u afhankelijk van uw woonplaats mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale privacytoezichthouder. Voor de EER vindt u hier een lijst van de bevoegde privacytoezichthouders.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar u woont overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat aantoonbaar een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar info@wohnish.de

In overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Capital Brands B.V.

„Houd er rekening mee dat het onderstaande adres geen retouradres is en dat het retourneren van artikelen naar dit adres kan leiden tot verlies van uw terugbetaling.“

wohnish

Dick Ketstraat 14

5645 LB Eindhoven

Nederland

E-mail: kontakt@wohnish.de

Kamer van Koophandel-nummer (KVK): 95327533

Omzetbelasting-identificatienummer: NL867088370B01

Auteursrechtvermelding

De inhoud van dit beleid, inclusief tekst, lay-out en ontwerp, is intellectueel eigendom van wohnish en wordt beschermd door toepasselijke auteursrechtwetten. Het ongeautoriseerd kopiëren, reproduceren of verspreiden van dit beleid, geheel of gedeeltelijk, is ten strengste verboden en kan juridische stappen tot gevolg hebben. Als u naar dit beleid wilt verwijzen of delen ervan wilt gebruiken, neem dan contact met ons op via info@wohnish.de om toestemming te verkrijgen.